Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En Ikonoverde Profesional, recopilamos la siguiente información para brindarle un mejor servicio:

• Información de registro: nombre, correo electrónico, teléfono y datos de la empresa
• Información de facturación: dirección fiscal, RFC y datos de pago
• Información de envío: direcciones de entrega
• Datos de uso: historial de navegación, búsquedas y preferencias dentro de la plataforma
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo utilizado

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Procesar y gestionar sus pedidos y entregas
• Administrar su cuenta y proporcionar atención al cliente
• Enviar comunicaciones sobre pedidos, promociones y actualizaciones del servicio
• Mejorar y personalizar su experiencia en la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

3. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información únicamente en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios de envío para realizar las entregas
• Con procesadores de pago para completar transacciones
• Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
• Para proteger los derechos, seguridad o propiedad de Ikonoverde y sus usuarios

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito mediante SSL/TLS
• Almacenamiento seguro de contraseñas con algoritmos de hash
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
• Monitoreo continuo de actividad sospechosa en la plataforma

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en la plataforma. Estas tecnologías nos permiten:

• Mantener su sesión activa mientras navega
• Recordar sus preferencias y configuraciones
• Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios
• Ofrecer contenido y recomendaciones relevantes

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades de la plataforma.

6. Derechos del Usuario

De acuerdo con la legislación aplicable, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que tenemos almacenados
• Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos
• Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
• Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección de Contacto.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo obligaciones legales, contables y de reportes. Los criterios para determinar el período de retención incluyen:

• La duración de la relación comercial con el usuario
• Obligaciones legales de conservación de registros fiscales y comerciales
• La necesidad de resolver disputas o hacer cumplir acuerdos

8. Menores de Edad

Ikonoverde está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos de manera inmediata.

9. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

10. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: contacto@ikonoverde.com
• Teléfono: 9841569014
• Dirección: Calle 31 #133 Bodega 14, COL .LIMONES CHICXULUB PBLO CONKAL C.P. 97345