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Preguntas Frecuentes

Última actualización · agosto de 2026

¿Cómo puedo registrarme?

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¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, AMEX)
  • Transferencia bancaria (WhatsApp)
  • Depósito en efectivo (OXXO)

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Los tiempos de entrega varían según tu ubicación:

  • Mérida y sus alrededores: 1-2 días hábiles
  • Interior de la República: 3-7 días hábiles
  • Zonas remotas: 7-14 días hábiles

¿Hay un monto mínimo de compra?

No hay un monto mínimo de compra. Puedes comprar desde una unidad.

¿Necesito una cuenta para ver los precios?

No. Todo el catálogo es público: cada producto muestra su precio, su presentación y sus ingredientes sin registro, sin lista privada y sin cotización por WhatsApp. La cuenta solo hace falta para agregar productos al carrito y completar el pedido.

¿Cómo puedo contactar al soporte?

Puedes contactarnos a través de: